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Datenschutz­erklärung

Informationen nach Art. 13 und 14 DSGVO · Stand: August 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Firma

Bergedorfer Autolackiererei e. K.

Inhaber

Murat Hakbilen

Anschrift

Kurt-A.-Körber-Chaussee 107–109
21033 Hamburg
Deutschland

Telefon

040 721 72 58

E-Mail

service@bal-hamburg.de

Weitere Angaben finden Sie in unserem Impressum.

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung erfolgt regelmäßig nur nach Einwilligung des Nutzers oder wenn eine Rechtsvorschrift die Verarbeitung gestattet.

Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können – zum Beispiel Ihr Name, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse oder Ihr Kfz-Kennzeichen.

3. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird bei einem externen Dienstleister (Hoster) gehostet. Beim Aufruf der Website erfasst der Server automatisch Informationen, die Ihr Browser übermittelt und die technisch erforderlich sind, um Ihnen die Seite anzuzeigen. Dies sind:

• IP-Adresse des anfragenden Geräts
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Name und URL der abgerufenen Datei
• Verwendeter Browsertyp und dessen Version
• Verwendetes Betriebssystem
• Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
• Übertragene Datenmenge und Meldung über erfolgreichen Abruf

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der technisch fehlerfreien Bereitstellung und der Sicherheit unserer Website. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Die Logfiles werden nach spätestens 30 Tagen gelöscht, sofern sie nicht zur Aufklärung eines konkreten Sicherheitsvorfalls benötigt werden.

Mit unserem Hoster besteht ein Vertrag über die Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

4. Keine Cookies, kein Tracking

Diese Website verwendet keine Cookies und speichert keine Daten in Ihrem Browser (weder Local Storage noch Session Storage). Es kommen keine Analyse-, Statistik- oder Tracking-Werkzeuge zum Einsatz – insbesondere kein Google Analytics, keine Social-Media-Plugins und keine Werbenetzwerke. Aus diesem Grund benötigt diese Website auch kein Cookie-Banner.

5. Schriftarten (lokal gehostet)

Zur einheitlichen Darstellung von Schriften verwenden wir die Schriftart „Archivo“. Diese wird ausschließlich von unserem eigenen Server geladen. Es besteht dabei keine Verbindung zu Servern von Google oder anderen Dritten. Ihre IP-Adresse wird hierbei nicht an Dritte übertragen.

6. Kontaktaufnahme

Per E-Mail

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, werden Ihre Angaben (E-Mail-Adresse, Name sowie die von Ihnen mitgeteilten Inhalte) zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Per Telefon

Bei einer telefonischen Kontaktaufnahme verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten (z. B. Name, Rückrufnummer, Fahrzeugdaten, Schadensbeschreibung), soweit dies zur Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich ist.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage auf die Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags gerichtet ist, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen).

Wir löschen die Daten, sobald sie für die Erreichung des Zwecks ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind – bei Anfragen ohne Auftragserteilung in der Regel nach sechs Monaten. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten, insbesondere handels- und steuerrechtliche Fristen von bis zu zehn Jahren, bleiben unberührt.

7. Verlinkung zu Google Maps

Wir binden keine Karte direkt auf unserer Website ein. Stattdessen finden Sie einen Link, der Google Maps erst dann in einem neuen Tab öffnet, wenn Sie ihn aktiv anklicken. Vorher wird keine Verbindung zu Google hergestellt und es werden keine Daten an Google übertragen.

Wenn Sie den Link anklicken, verlassen Sie unsere Website. Ab diesem Zeitpunkt gelten die Datenschutzbestimmungen von Google. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: policies.google.com/privacy.

8. Kundenbewertungen

Auf unserer Website geben wir einzelne öffentlich zugängliche Kundenbewertungen von Google im Wortlaut wieder. Diese Inhalte werden statisch als Text auf unserer Seite gespeichert – es findet keine automatische Einbindung und damit kein Datenaustausch mit Google beim Seitenaufruf statt.

9. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL-/TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und am Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile. Wenn die Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

10. Empfänger der Daten

Eine Übermittlung Ihrer Daten an Dritte findet nur statt, wenn dies gesetzlich erlaubt oder vorgeschrieben ist, Sie eingewilligt haben oder dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist – etwa gegenüber:

• unserem Hosting-Dienstleister (Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO),
• Versicherungen im Rahmen der Schadensabwicklung, sofern Sie uns hiermit beauftragen,
• Steuerberatung und Behörden im Rahmen gesetzlicher Pflichten.

Eine Übermittlung in Länder außerhalb der EU / des EWR findet nicht statt.

11. Ihre Rechte als betroffene Person

Ihnen stehen gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten zu:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO) – welche Daten wir über Sie verarbeiten
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO) – unrichtige Daten korrigieren zu lassen
• Löschung (Art. 17 DSGVO) – „Recht auf Vergessenwerden“
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO) gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen
• Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) mit Wirkung für die Zukunft

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Nachricht an service@bal-hamburg.de oder an die oben genannte Anschrift.

12. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Unbeschadet anderer Rechtsbehelfe steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt. Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Behörde

Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit

Anschrift

Ludwig-Erhard-Straße 22, 7. OG
20459 Hamburg

Telefon

040 428 54 - 4040

Web

datenschutz-hamburg.de

13. Pflicht zur Bereitstellung von Daten

Sie sind nicht verpflichtet, uns personenbezogene Daten bereitzustellen. Ohne die zur Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlichen Angaben (z. B. Kontaktdaten und Fahrzeugdaten) können wir Ihre Anfrage jedoch nicht bearbeiten oder einen Auftrag nicht durchführen.

14. Automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling gemäß Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

15. Aktualität dieser Erklärung

Diese Datenschutzerklärung hat den Stand August 2026. Durch die Weiterentwicklung unserer Website oder aufgrund geänderter gesetzlicher bzw. behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die jeweils aktuelle Fassung können Sie jederzeit auf dieser Seite abrufen.